Hizmet Şartları

Son güncelleme: 22 Mayıs 2026

TravelDeck'e hoş geldin. İşbu Hizmet Şartları ("Şartlar") TravelDeck platformuna farklı sürümlerinde erişim ve kullanımı düzenler: gezginler için mobil uygulama ("Uygulama"), tüketici web uygulaması ("Web"), B2B acente paneli ("Acenteler için TravelDeck") ve genel microsite ("Microsite"). Bu hizmetlerden herhangi birini kullanarak işbu Şartları tamamen kabul edersin. Kabul etmiyorsan, hizmeti kullanmamanı rica ederiz.

1. Hizmetin tanımı

TravelDeck, seyahat planlama ve yönetimi için bir platformdur, birkaç sürümde kullanılabilir:

• Tüketici uygulaması (iOS, Android, Web) — kişisel veya grup seyahatleri planlamak ve yaşamak için: güzergahlar, ulaşım, konaklama, paylaşılan harcamalar (KDV vergi detayı ve kilometre tazminatı ile), belgeler, fotoğraflar, grup sohbeti, seyahat rehberleri ve diğer AI destekli özellikler.
• "Business" tipi seyahatler — iş seyahatlerine özel mod: harcamaların vergi detayı, OCR/vision ile makbuzlar ve fişler, kilometre tazminatları, PDF harcama raporu dışa aktarımı, özel etkinlikler ve randevular.
• Acenteler için TravelDeck — seyahat acenteleri için B2B panel: müşteri CRM, leads, teklifler, paketler, tedarikçiler, operasyonel takvim, AI üretimi ile güzergah yönetimi, PDF seyahat rehberi, magic-link aracılığıyla belge istekleri, vize kontrolü, fiyatlandırma/maliyetler/marj, otomasyonlar ve istatistikler.
• Acente microsite — markalı genel site (örn. traveldeck.ai/a/<acente>) paketleri sergilemek, leads ve iletişim almak için, her zaman acentenin markası öne çıkarılır.

Tüketici Uygulaması ve acente paneli ücretsiz olarak mevcuttur. Bazı gelişmiş AI destekli özellikler, uygulama içi satın almalar (Uygulama) yoluyla satın alınabilen veya acenteler için paketlerde atanabilen AI kredilerinin kullanımını gerektirir.

2. Kayıt ve hesap

TravelDeck'i kullanmak için doğru ve güncel bilgiler sağlayarak bir hesap oluşturmalısın. Erişim kimlik bilgilerinin gizliliğinden ve hesabın aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumlusun.

Tüketici hesabı: en az 16 yaşında olmalısın; 18 yaşından küçüksen, bir ebeveynin veya yasal vasinin onayına sahip olduğunu beyan edersin.

Acente hesabı (B2B): kayıt, turizm sektöründe meşru profesyonel niteliğe sahip kişilere (seyahat acentesi veya tur operatörü sahibi/çalışanı) ayrılmıştır. Acente, ekibinin erişimlerinin yönetiminden ve operatörleri aracılığıyla gerçekleştirilen eylemlerden sorumludur.

3. AI kredi sistemi ve uygulama içi satın almalar

3.1 AI kredileri nasıl çalışır

AI destekli özellikler (güzergah üretimi, PDF seyahat rehberleri, ulaşım ve konaklama araması, POI önerileri, harcama analizi, makbuz taraması vb.) bir kredi sistemi tarafından düzenlenir. AI kredileri uygulama içi satın almalar (App Store, Google Play) yoluyla paketlerde satın alınabilir veya mevcut planlara göre hesabına/acentene atanabilir.

3.2 Kredilerin transferi ve kullanımı

Bir seyahat içinde AI özelliklerini kullanmak için, kişisel bakiyenden belirli seyahate kredi transfer etmen gerekir. AI özellikleri işlemin karmaşıklığına bağlı olarak seyahat bakiyesinden kredi tüketir (örn. bir seyahat rehberi tek bir aktiviteden daha fazla maliyetlidir).

3.3 İade politikası

4. Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik

AI tarafından oluşturulan içerik:

• Profesyonel tavsiye oluşturmaz seyahat, hukuki, mali, finansal veya diğer türden.
• Hatalar içerebilir fiyatlar, programlar, müsaitlik, belge ve vize gereksinimleri, yerel koşullar, makbuzlardan çıkarılan vergi tutarları, oran bazında KDV ayrımı ve diğer bilgiler hakkında.
• Garanti edilmez doğruluk, eksiksizlik veya güncellik açısından.
• Her zaman kullanıcı tarafından doğrulanmalıdır seyahat kararları, rezervasyonlar, satın almalar, harcama raporu sunumu veya vergi uyumluluğundan önce.

TravelDeck, AI tarafından oluşturulan içeriğe dayanarak alınan kararlar için herhangi bir sorumluluk üstlenmez, — örnek olarak — makbuzlardan çıkarılan verilerdeki yanlışlıklar nedeniyle reddedilen kurumsal harcama raporları dahil.

5. Kullanıcı içeriği

5.1 Sorumluluk

Platform aracılığıyla yüklediğin, yayımladığın veya paylaştığın tüm içerikten tamamen sorumlusun, dahil ancak sınırlı değil: fotoğraflar, belgeler, sohbet mesajları, notlar, yorumlar, seyahat paketleri, acente microsite içeriği ve diğer materyaller ("Kullanıcı İçeriği").

Şu içerikleri yüklemeyeceğini veya paylaşmayacağını taahhüt edersin:

• Fikri mülkiyet ve gizlilik hakları dahil üçüncü taraf haklarını ihlal eden.
• Yasadışı, hakaret içeren, saldırgan, tehditkar veya ayrımcı olan.
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod içeren.
• Geçerli yasaları veya işbu Şartları ihlal eden.

5.2 Kullanıcı İçeriği üzerinde lisans

Kullanıcı İçeriğin üzerindeki tam mülkiyeti korursun. Platforma içerik yükleyerek, TravelDeck'e bu içeriği yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla saklamak, işlemek ve görüntülemek için sınırlı, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir lisans verirsin (uygulanabilir olduğu durumlarda acentenin genel microsite'ında render veya seyahat katılımcılarıyla paylaşım dahil).

6. Grup seyahatleri ve veri paylaşımı

Bir grup seyahatine katılarak, bu verilerin diğer katılımcılarla paylaşılmasına onay verirsin. Seyahat bağlamında hangi bilgileri paylaşacağını değerlendirmekten sorumlusun.

7. Kişisel belgeler ve cüzdan

Kişisel olarak yüklenen belgeler ve kişisel cüzdan öğeleri (örn. biniş kartı, isimli biletler, pasaport) tek yolcu sahibiyle ilişkilendirilir ve kullanıcı veya yönetici acente açıkça paylaşmayı seçmedikçe grup ile paylaşılmaz. "Paylaşıldı" bayrağı olan belgeler tüm seyahat katılımcılarına görünür.

Korunan alt klasörlere yüklenen dosyalar (örn. /uploads/documents/, /uploads/receipts/) yalnızca doğrulanmış JWT token üzerinden erişilebilir; TravelDeck bu dosyaları kimlik doğrulaması olmadan asla genel olarak erişilebilir hale getirmez.

8. "Business" modu ve harcama raporu

8.1 Tüketici Uygulamasında iş seyahatleri

"Business" tipi seyahatler iş seyahatlerine özel özellikler sunar: harcamaların tam vergi detayı (matrah, KDV, çoklu oran ayrımı, bahşiş, vergi numarası, fiş numarası), business spesifik kategoriler (kilometre tazminatları, per diem, otopark, yakıt vb.), OCR/vision LLM aracılığıyla makbuz verilerinin otomatik çıkarılması ve kapak, kategori özeti, günlük detay, sorumluluk beyanı ve imzalı harcama raporunun PDF dışa aktarımı.

Makbuzlardan otomatik olarak çıkarılan vergi verileri (subtotal, KDV, oran bazında ayrım, vergi numarası vb.) best-effort olup okuma hataları içerebilir. Kullanıcı, harcama raporunu işverenine veya tazminat kurumuna sunmadan önce bunları doğrulamakla yükümlüdür. TravelDeck, çıkarılan verilerin yanlışlığı nedeniyle reddedilen veya itiraz edilen tutarlardan sorumlu değildir.

Uygulama tarafından hesaplanan kilometre tazminatları (km × oran) aritmetik değerlerdir; uygulanan oranın doğruluğunu işverenin resmi tabloları veya referans düzenlemesine (örn. İtalya'da ACI tabloları) göre doğrulamak kullanıcıya kalmıştır.

8.2 TravelDeck for Business (kurumsal platform)

TravelDeck for Business, traveldeck.ai/business adresinde sunulan ve şirketlerin çalışanlarının iş seyahatlerini ve gider raporlarını yapılandırılmış bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan bir B2B SaaS platformudur: dahili roller (Admin, Approver, Travel Manager, Finance, Çalışan), özel onaylayıcı ve travel manager'lı şirket grupları, yapılandırılabilir çok seviyeli onay iş akışları (kullanıcı, grup, rol, doğrudan yönetici), maliyet merkezleri, şirket politikaları, CSV'den toplu çalışan içe aktarma, kişiselleştirilmiş branding, CSV/PDF muhasebe ihracatlı CFO panosu.

Kayıt olan şirket ("Company") bu Şartları kendisi ve davet ettiği çalışanlar adına kabul eder. Company Admin'i, GDPR uyarınca çalışanların veri işleme rızasının toplanması, rol ve izinlerin doğru yapılandırılması ve girilen şirket verilerinin doğruluğundan sorumludur.

TravelDeck for Business çekirdek işlevlerinde ücretsiz sunulur. Olası isteğe bağlı ücretli hizmetler etkinleştirme sırasında açıkça bildirilecek ve ücretsiz plana geriye dönük olarak asla dayatılmayacaktır.

Kurumsal iş akışı verileri, onları üreten Company'nin mülkiyetindedir. Company bunları istediği zaman dışa aktarabilir (CSV/PDF) ve a.esposito@floaty.it adresine yazarak tamamen silinmesini talep edebilir.

Bir Company tarafından TravelDeck for Business'a davet edilen çalışanlar, Company'den bağımsız olarak GDPR uyarınca kişisel verileri üzerinde kendi haklarını korur. Company, bir çalışanın kişisel seyahatlerine veya kurumsal bağlam dışındaki etkinliklerine erişemez.

8.3 «corporate-only» hesap ve hesap değiştirici

Bir Company bir çalışanı davet ettiğinde, isteğe bağlı olarak onun için "corporate-only" türünde bir hesap oluşturabilir: hesap Company'ye kilitlidir, App ve Web şirket brandingini gösterir ve çalışan kişisel seyahatler oluşturamaz ("Yeni seyahat" yerine yalnızca "Yeni talep" görür). Çalışan, istediği zaman ayrı bir kişisel hesap oluşturma ve aynı cihazda iki bağlamı değiştirmek için Ayarlar'daki hesap değiştiriciyi kullanma hakkını saklı tutar.

Değiştirici, kullanılan hesapların e-postalarını hatırlamak için yalnızca cihazın yerel depolamasını (localStorage) kullanır. Bir hesaptan çıkış yapıldığında, o hesabın kimlik bilgileri cihazdan kaldırılır; sonraki girişi kolaylaştırmak için yalnızca e-posta kalır.

9. Acenteler için TravelDeck (B2B)

9.1 Acente ↔ gezgin ilişkisi

Acenteler için TravelDeck operasyonel bir araçtır: acenteler platformu müşterilerini yönetmek, güzergahlar hazırlamak, rehberler oluşturmak, teklifler göndermek ve markalı microsite'lar oluşturmak için kullanır. TravelDeck acente müşterilerine doğrudan seyahat satmaz, onlara rakip teklifler göndermez, acente ile müşterisi arasındaki sözleşme ilişkisini değiştirmez.

Acente, seyahat belgelerinin düzenlenmesi, üçüncü taraf tedarikçilerle rezervasyonlar, şikayetlerin yönetimi, iadeler ve uyuşmazlıklar dahil olmak üzere (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), müşterileriyle olan ticari, sözleşmesel, vergisel ve hukuki ilişkinin tek sorumlu öznesi olarak kalır.

9.2 Magic-link ve müşteri erişimi

Acenteler, açık kayıt gerektirmeden müşterilerini magic-link aracılığıyla davet edebilir. Acentenin bir müşteriye magic-link göndermesi, acentenin müşterinin seyahat organizasyonu amacıyla veri işlemeye onay verdiğini varsayar (acente tarafında gizlilik bildirimi).

9.3 Vize kontrolü

Acente panelinde mevcut olan vize kontrolü, dahili veri kümesi + özelleştirilebilir geçersiz kılmalara dayanan bilgilendirici bir hizmettir. Konsolosluklar, büyükelçilikler veya yetkili makamların resmi görüşünün yerini almaz. Acente, kalkıştan önce her müşteri için vize gereksinimlerinin ve pasaport geçerliliğinin nihai doğrulamasından sorumlu olmaya devam eder.

9.4 Genel microsite

Microsite (örn. traveldeck.ai/a/<acente>) acente tarafından yüklenen içerikten (paketler, açıklamalar, görseller, blog bölümleri, kişiler) oluşturulan genel bir sitedir. Acente yayınlanan içerikten sorumludur: fiyatların doğruluğu, açıklamalar, kullanılan görseller (varsa lisanslarla), iletişim/lead formu aracılığıyla toplanan verilerin işlenmesinin uygunluğu.

10. Fikri mülkiyet

TravelDeck platformu (Uygulama, Web, acente paneli, microsite engine), kaynak kodu, tasarım, logolar, markalar, editoryel metinler, grafikler, çizimler ve mimari dahil, TravelDeck'in münhasır mülkiyetidir ve İtalyan ve uluslararası fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Yazılı izin olmaksızın platformu veya bileşenlerinden herhangi birini kopyalamak, değiştirmek, dağıtmak, decompile etmek veya türev çalışmalar oluşturmak yasaktır. Özellikle acente microsite içeriklerinin veya genel magazinin toplu scraping'i yasaktır.

Kullanıcı İçeriği, bölüm 5.2'de belirtildiği gibi, ilgili yazarların mülkiyeti olarak kalır.

11. Sorumluluk sınırlaması

Platform, açık veya zımni hiçbir tür garanti olmaksızın "olduğu gibi" (as is) ve "mevcut olduğu gibi" (as available) sağlanır.

TravelDeck garanti etmez:

• AI tarafından oluşturulan içeriğin (güzergahlar, PDF rehberler, makbuz OCR, öneriler vb.) doğruluğu, güvenilirliği veya eksiksizliği.
• Ulaşım, konaklama veya vize gereksinimleri için fiyatlar, programlar, müsaitlik hakkında bilgilerin doğruluğu.
• Platformun kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışması.
• Push bildirimlerinin (FCM, Apple Push) veya SSE streams'in (AI üretimi, doğrulama vb.) zamanında teslimi.
• Vergi raporlama veya düzenleyici uyumluluk amaçları dahil belirli bir amaç için hizmetin uygunluğu.

Hiçbir durumda TravelDeck, yöneticileri, çalışanları veya işbirlikçileri, ekonomik kayıplar, kaçırılan rezervasyonlar, reddedilen harcama raporları, gümrük cezaları, seyahat rahatsızlıkları, veri kaybı veya başka herhangi bir zarar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere platformun kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. Hesabın askıya alınması ve kapatılması

TravelDeck, aşağıdaki durumlarda, önceden bildirim olmaksızın hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar:

• İşbu Hizmet Şartlarının ihlali.
• Platformun veya özelliklerinin kötüye, hileli veya yasadışı kullanımı.
• Diğer kullanıcılara veya hizmetin işleyişine zarar veren davranış.
• AI kredi sistemini manipüle etme girişimi veya dolandırıcılık önleme korumalarını atlatma.
• Acente hesapları için: microsite'da yasadışı içerik yayınlama, son müşterilere yönelik ticari dolandırıcılıklar veya sektör düzenlemeleri tarafından yetkilendirilmemiş faaliyetler için platformun kullanımı.

Hesap kapatma durumunda, kullanılmayan kalan AI kredileri iade edilmeyecektir.

13. Şartlarda değişiklikler

TravelDeck, işbu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Uygulama, web uygulaması, acente paneli veya e-posta yoluyla iletilecektir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra platformun sürekli kullanımı yeni Şartların kabulünü oluşturur.

Kullanım koşulları hakkında güncel kalmak için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmeni davet ederiz.

14. Geçerli hukuk ve yetkili mahkeme

İşbu Şartlar İtalyan hukukuna tabidir. İşbu Şartların yorumlanması veya uygulanmasından kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık için, geçerli olduğu durumlarda İtalyan Tüketici Kanunu (Kanun Hükmünde Kararname 206/2005) uyarınca, münhasır yetkili mahkeme tüketicinin ikamet veya yerleşim yeri Mahkemesidir. Profesyonel acentelerle B2B ilişkileri için yetkili mahkeme, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Milano'dur.

15. İletişim

İşbu Hizmet Şartlarıyla ilgili sorular, raporlar veya talepler için bize şu adresten ulaşabilirsin:

a.esposito@floaty.it