1. مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TravelDeck ("نحن" أو "لدينا" أو "التطبيق") بجمع البيانات الشخصية للمستخدمين واستخدامها وتخزينها وحمايتها. نستخدم بياناتك حصريًا لتقديم الخدمة لك وتحسين تجربة سفرك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نعرض إعلانات.
باستخدام TravelDeck، فإنك توافق على معالجة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ندعوك لقراءتها بعناية.
2. البيانات المجمعة
لتقديم الخدمة لك، نجمع الفئات التالية من البيانات:
بيانات الحساب
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- صورة الملف الشخصي
- الجنسية
بيانات السفر
- الوجهات وتواريخ السفر
- خطوط السير والمحطات
- المصاريف والتقسيمات
- الصور المرفوعة في معرض المجموعة
- المستندات الشخصية (جوازات السفر، التذاكر، التأمين)
- قوائم الحقيبة (قائمة التعبئة)
- الأنشطة وقوائم المهام
- الرسائل في دردشة المجموعة
بيانات الموقع
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي المستخدمة لميزات الخريطة، فقط عندما تأذن بالوصول إلى موقعك
بيانات الجهاز
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
- رموز الإشعارات الفورية
- بيانات استخدام مجهولة ومجمعة لأغراض إحصائية
3. المصادقة
يوفر TravelDeck عدة طرق لتسجيل الدخول:
- تسجيل الدخول بحساب Google: نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي من حسابك على Google
- تسجيل الدخول بحساب Apple: نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني من حسابك على Apple (يمكنك اختيار إخفاء البريد الإلكتروني)
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور: يتم تخزين كلمة المرور بشكل مشفر (hash)
تتم إدارة الجلسات عبر رموز JWT (JSON Web Token) لضمان وصول آمن وموثق إلى الخدمة.
4. ميزات الذكاء الاصطناعي
يدمج TravelDeck ميزات الذكاء الاصطناعي لتقديم خطوط سير مخصصة وأدلة سياحية واقتراحات للحقيبة وتحليل المصاريف والمساعدة في الدردشة.
لمعالجة طلبات الذكاء الاصطناعي، يتم إرسال أوامرك وسياق الرحلة (الوجهات والتواريخ والتفضيلات) إلى مقدمي الخدمة التالين:
- OpenAI
- Anthropic
- Google (Gemini)
تُستخدم البيانات المرسلة إلى مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي حصريًا لمعالجة طلبك المحدد. لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية من قبل مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي بعد انتهاء الطلب الفردي. لا نستخدم البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة.
5. تخزين الصور والمستندات
الصور: يتم تخزين الصور المرفوعة في معرض المجموعة بشكل آمن على التخزين السحابي (Amazon Web Services S3). الصور متاحة لأعضاء الرحلة التي تمت مشاركتها فيها.
المستندات: يتم تخزين المستندات الشخصية (جوازات السفر، التذاكر، التأمين) بشكل آمن ومشفر. المستندات المعلّمة كشخصية تكون مرئية فقط لمالكها وغير متاحة لأعضاء الرحلة الآخرين.
6. الإشعارات الفورية
نستخدم Firebase Cloud Messaging (FCM) من Google لإرسال إشعارات فورية إليك بشأن تحديثات الرحلة ورسائل الدردشة وأنشطة المجموعة. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
7. التحليلات
نجمع بيانات استخدام مجهولة ومجمعة لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين الخدمة. هذه البيانات لا يمكن ربطها بهويتك الشخصية وتشمل معلومات مثل تكرار استخدام الميزات وأوقات التحميل وتقارير الأخطاء.
8. الإعلانات وبيع البيانات
تطبيق TravelDeck لا يعرض إعلانات من أي نوع. بياناتك الشخصية لا تُباع ولا تُنقل ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الاستهداف الإعلاني.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك. في حالة حذف الحساب، يتم حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة نهائيًا من أنظمتنا، بما في ذلك الصور والمستندات وبيانات السفر.
قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة والمجمعة لأغراض إحصائية حتى بعد حذف الحساب، حيث لا يمكن ربطها بشخصك.
10. حقوقك (GDPR)
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR - اللائحة الأوروبية 2016/679)، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت
- حق النقل: يمكنك طلب تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة
- حق التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على العنوان المذكور في قسم الاتصال.
11. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، والوصول المحدود إلى البيانات، والمراقبة المستمرة للأنظمة.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك عبر إشعار في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.
13. الاتصال
لأي سؤال أو طلب أو بلاغ يتعلق بالخصوصية ومعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على العنوان: