सेवा की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 22 मई 2026

TravelDeck में आपका स्वागत है। ये सेवा शर्तें ("शर्तें") TravelDeck प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच और इसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं विभिन्न संस्करणों में: यात्रियों के लिए मोबाइल ऐप ("ऐप"), उपभोक्ता वेब ऐप ("वेब"), B2B एजेंसी पैनल ("TravelDeck एजेंसियों के लिए") और सार्वजनिक माइक्रोसाइट ("माइक्रोसाइट")। इन सेवाओं में से किसी का भी उपयोग करके आप पूरी तरह से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

1. सेवा का विवरण

TravelDeck यात्रा योजना और प्रबंधन के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म है, कई संस्करणों में उपलब्ध:

• उपभोक्ता ऐप (iOS, Android, वेब) — व्यक्तिगत या समूह यात्राओं की योजना बनाने और उन्हें जीने के लिए: यात्रा-योजनाएँ, परिवहन, आवास, साझा खर्च (GST/VAT कर विवरण और किलोमीटर भत्ता के साथ), दस्तावेज़, फ़ोटो, समूह चैट, यात्रा गाइड और अन्य AI-सक्षम सुविधाएँ।
• "Business" प्रकार की यात्राएँ — काम की यात्राओं के लिए समर्पित मोड: खर्चों का कर विवरण, OCR/vision के साथ रसीदें और टिकट, किलोमीटर भत्ते, खर्च रिपोर्ट PDF निर्यात, समर्पित कार्यक्रम और मीटिंग्स।
• TravelDeck एजेंसियों के लिए — यात्रा एजेंसियों के लिए B2B पैनल: ग्राहक CRM, leads, उद्धरण, पैकेज, आपूर्तिकर्ता, संचालन कैलेंडर, AI जनरेशन के साथ यात्रा-योजना प्रबंधन, PDF में यात्रा गाइड, magic-link के माध्यम से दस्तावेज़ अनुरोध, visa-check, मूल्य निर्धारण/लागत/मार्जिन, स्वचालन और आँकड़े।
• एजेंसी माइक्रोसाइट — ब्रांडेड सार्वजनिक साइट (जैसे traveldeck.ai/a/<agency>) पैकेज प्रदर्शित करने, leads और संपर्क प्राप्त करने के लिए, हमेशा एजेंसी के ब्रांड के साथ।

उपभोक्ता ऐप और एजेंसी पैनल मुफ़्त में उपलब्ध हैं। कुछ उन्नत AI-सक्षम सुविधाओं के लिए AI क्रेडिट का उपयोग आवश्यक है, जो इन-ऐप खरीदारी (ऐप) के माध्यम से खरीदे जा सकते हैं या एजेंसियों के लिए पैकेजों में आवंटित किए जा सकते हैं।

2. पंजीकरण और खाता

TravelDeck का उपयोग करने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा और सच्ची और अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी। आप अपनी पहुँच क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता और अपने खाते के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं।

उपभोक्ता खाता: आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए; यदि आप 18 वर्ष से कम के हैं, तो आप घोषित करते हैं कि आपके पास माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति है।

एजेंसी खाता (B2B): पंजीकरण उन व्यक्तियों के लिए आरक्षित है जो पर्यटन क्षेत्र में वैध पेशेवर योग्यता रखते हैं (यात्रा एजेंसी या टूर ऑपरेटर के मालिक/कर्मचारी)। एजेंसी अपनी टीम के एक्सेस के प्रबंधन और अपने ऑपरेटरों के माध्यम से किए गए कार्यों के लिए ज़िम्मेदार है।

3. AI क्रेडिट सिस्टम और इन-ऐप खरीदारी

3.1 AI क्रेडिट कैसे काम करते हैं

AI-सक्षम सुविधाएँ (यात्रा-योजना जनरेशन, PDF में यात्रा गाइड, परिवहन और आवास खोज, POI सुझाव, खर्च विश्लेषण, रसीद स्कैनिंग, आदि) क्रेडिट सिस्टम द्वारा शासित हैं। AI क्रेडिट पैकेजों में इन-ऐप खरीदारी (App Store, Google Play) के माध्यम से खरीदे जा सकते हैं या उपलब्ध योजनाओं के अनुसार आपके खाते/एजेंसी को आवंटित किए जा सकते हैं।

3.2 क्रेडिट का स्थानांतरण और उपयोग

एक यात्रा के भीतर AI सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, अपने व्यक्तिगत बैलेंस से विशिष्ट यात्रा में क्रेडिट स्थानांतरित करना आवश्यक है। AI सुविधाएँ ऑपरेशन की जटिलता के आधार पर यात्रा के बैलेंस से क्रेडिट का उपभोग करती हैं (जैसे एक यात्रा गाइड एक गतिविधि से अधिक खर्च होती है)।

3.3 रिफ़ंड नीति

4. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा उत्पन्न सामग्री

AI द्वारा उत्पन्न सामग्री:

• पेशेवर सलाह नहीं है यात्रा, कानूनी, कर, वित्तीय या अन्य प्रकार की।
• त्रुटियाँ हो सकती हैं कीमतों, समय-सारिणी, उपलब्धता, दस्तावेज़ और वीज़ा आवश्यकताओं, स्थानीय परिस्थितियों, रसीदों से निकाले गए कर राशियों, दर के अनुसार GST/VAT breakdown, और अन्य जानकारी के बारे में।
• गारंटी नहीं है सटीकता, पूर्णता या प्रासंगिकता के संदर्भ में।
• हमेशा सत्यापित किया जाना चाहिए उपयोगकर्ता द्वारा यात्रा निर्णय, बुकिंग, खरीदारी, खर्च रिपोर्ट प्रस्तुत करने या कर अनुपालन से पहले।

TravelDeck AI द्वारा उत्पन्न सामग्री के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है, जिसमें — उदाहरण के तौर पर — रसीदों से निकाले गए डेटा में अशुद्धियों के कारण अस्वीकृत कॉर्पोरेट खर्च रिपोर्ट शामिल हैं।

5. उपयोगकर्ता सामग्री

5.1 ज़िम्मेदारी

आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपलोड, प्रकाशित या साझा की गई सभी सामग्री के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं: फ़ोटो, दस्तावेज़, चैट संदेश, नोट्स, टिप्पणियाँ, यात्रा पैकेज, एजेंसी माइक्रोसाइट सामग्री और कोई भी अन्य सामग्री ("उपयोगकर्ता सामग्री")।

आप ऐसी सामग्री अपलोड या साझा नहीं करने का वचन देते हैं जो:

• तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करती हो, जिसमें बौद्धिक संपदा और गोपनीयता अधिकार शामिल हैं।
• अवैध, मानहानिकारक, आक्रामक, धमकी देने वाली या भेदभावपूर्ण हो।
• malware, वायरस या हानिकारक कोड शामिल हो।
• लागू कानूनों या इन शर्तों का उल्लंघन करती हो।

5.2 उपयोगकर्ता सामग्री पर लाइसेंस

आप अपनी उपयोगकर्ता सामग्री के पूर्ण स्वामित्व को बनाए रखते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री अपलोड करके, आप TravelDeck को सेवा प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए ऐसी सामग्री को संग्रहीत, संसाधित और प्रदर्शित करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं (जहाँ लागू हो, एजेंसी के सार्वजनिक माइक्रोसाइट पर रेंडरिंग या यात्रा प्रतिभागियों के साथ साझा करना शामिल है)।

6. समूह यात्राएँ और डेटा साझाकरण

समूह यात्रा में भाग लेकर, आप अन्य प्रतिभागियों के साथ इस डेटा को साझा करने के लिए सहमत होते हैं। आप यात्रा के संदर्भ में कौन सी जानकारी साझा करनी है इसका मूल्यांकन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

7. व्यक्तिगत दस्तावेज़ और वॉलेट

व्यक्तिगत के रूप में अपलोड किए गए दस्तावेज़ और व्यक्तिगत वॉलेट के आइटम (जैसे boarding pass, नाम वाले टिकट, पासपोर्ट) एकल यात्री मालिक से जुड़े हैं और समूह के साथ साझा नहीं किए जाते हैं, जब तक कि उपयोगकर्ता या प्रबंधक एजेंसी स्पष्ट रूप से उन्हें साझा करने का चुनाव न करें। "साझा" फ़्लैग वाले दस्तावेज़ सभी यात्रा प्रतिभागियों को दिखाई देते हैं।

संरक्षित उप-फ़ोल्डर में अपलोड की गई फ़ाइलें (जैसे /uploads/documents/, /uploads/receipts/) केवल प्रमाणीकृत JWT टोकन के माध्यम से सुलभ हैं; TravelDeck कभी भी इन फ़ाइलों को प्रमाणीकरण के बिना सार्वजनिक रूप से सुलभ नहीं बनाता।

8. "Business" मोड और खर्च रिपोर्ट

8.1 कंज्यूमर ऐप में बिज़नेस यात्राएँ

"Business" यात्राएँ काम की यात्राओं के लिए समर्पित सुविधाएँ प्रदान करती हैं: खर्चों का पूर्ण कर विवरण (कर योग्य, GST/VAT, बहु-दर breakdown, टिप, GST/VAT नंबर, रसीद संख्या), business-विशिष्ट श्रेणियाँ (किलोमीटर भत्ते, per diem, पार्किंग, ईंधन, आदि), OCR/vision LLM के माध्यम से रसीद डेटा का स्वचालित निष्कर्षण और कवर, श्रेणी के अनुसार सारांश, दैनिक विवरण, ज़िम्मेदारी की घोषणा और हस्ताक्षर के साथ खर्च रिपोर्ट का PDF निर्यात।

रसीदों से स्वचालित रूप से निकाला गया कर डेटा (subtotal, GST/VAT, दर के अनुसार breakdown, GST/VAT नंबर, आदि) best-effort है और इसमें पढ़ने की त्रुटियाँ हो सकती हैं। उपयोगकर्ता को अपने नियोक्ता या रिफ़ंड एजेंसी को खर्च रिपोर्ट प्रस्तुत करने से पहले उन्हें सत्यापित करने की आवश्यकता है। TravelDeck निकाले गए डेटा की अशुद्धि के कारण अस्वीकृत या विवादित राशियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

ऐप द्वारा गणना की गई किलोमीटर भत्ते (किमी × दर) अंकगणितीय मूल्य हैं; उपयोगकर्ता के पास अपने नियोक्ता या संदर्भ नियामक (जैसे इटली में ACI तालिकाएँ) के आधिकारिक तालिकाओं के संबंध में लागू दर की शुद्धता को सत्यापित करने की ज़िम्मेदारी है।

8.2 TravelDeck for Business (कॉर्पोरेट प्लेटफ़ॉर्म)

TravelDeck for Business एक B2B SaaS प्लेटफ़ॉर्म है जो traveldeck.ai/business पर उपलब्ध है। यह कंपनियों को अपने कर्मचारियों की यात्राएँ और खर्च रिपोर्ट संरचित तरीके से प्रबंधित करने की अनुमति देता है: आंतरिक भूमिकाएँ (एडमिन, अप्रूवर, ट्रैवल मैनेजर, फाइनेंस, कर्मचारी), समर्पित अप्रूवर और ट्रैवल मैनेजर वाले कॉर्पोरेट समूह, बहु-स्तरीय अनुमोदन वर्कफ़्लो, लागत केंद्र, कंपनी नीतियाँ, CSV से बल्क कर्मचारी आयात, अनुकूलित ब्रांडिंग, CFO डैशबोर्ड और CSV/PDF एक्सपोर्ट।

पंजीकरण करने वाली कंपनी इन शर्तों को अपने और आमंत्रित कर्मचारियों के लिए स्वीकार करती है। Admin GDPR के अनुसार कर्मचारियों के डेटा प्रसंस्करण की सहमति लेने, भूमिकाओं और अनुमतियों के सही कॉन्फ़िगरेशन, और कंपनी डेटा की सत्यता के लिए ज़िम्मेदार है।

TravelDeck for Business अपनी मुख्य सुविधाओं में निःशुल्क प्रदान किया जाता है। कोई भी वैकल्पिक भुगतान सेवाएँ सक्रियण के समय स्पष्ट रूप से बताई जाएँगी और मुफ़्त योजना पर पिछड़े प्रभाव से कभी नहीं थोपी जाएँगी।

कॉर्पोरेट वर्कफ़्लो डेटा उत्पादक कंपनी की संपत्ति है। कंपनी इसे किसी भी समय निर्यात कर सकती है (CSV/PDF) और a.esposito@floaty.it पर लिखकर पूर्ण हटाने का अनुरोध कर सकती है।

किसी कंपनी द्वारा TravelDeck for Business पर आमंत्रित कर्मचारी GDPR के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा पर अपने अधिकार बनाए रखते हैं। कंपनी कर्मचारी की व्यक्तिगत यात्राओं या कॉर्पोरेट संदर्भ के बाहर की गतिविधियों तक नहीं पहुँच सकती।

8.3 «corporate-only» खाता और खाता स्विचर

जब कंपनी किसी कर्मचारी को आमंत्रित करती है, तो वह वैकल्पिक रूप से उसके लिए "corporate-only" खाता बना सकती है: खाता कंपनी से जुड़ा होता है, App और Web कंपनी ब्रांडिंग दिखाते हैं, और कर्मचारी व्यक्तिगत यात्राएँ नहीं बना सकता ("नई यात्रा" के बजाय केवल "नया अनुरोध" देखता है)। कर्मचारी किसी भी समय अलग व्यक्तिगत खाता बनाने और सेटिंग्स में खाता स्विचर का उपयोग करने का अधिकार रखता है।

स्विचर केवल डिवाइस के स्थानीय संग्रहण (localStorage) का उपयोग करता है। लॉगआउट करने पर खाते के क्रेडेंशियल डिवाइस से हटा दिए जाते हैं; अगली लॉगिन सुविधा के लिए केवल ईमेल ही रहता है।

9. TravelDeck एजेंसियों के लिए (B2B)

9.1 एजेंसी ↔ यात्री संबंध

TravelDeck एजेंसियों के लिए एक संचालन उपकरण है: एजेंसियाँ अपने ग्राहकों का प्रबंधन करने, यात्रा-योजनाएँ तैयार करने, गाइड बनाने, उद्धरण भेजने और ब्रांडेड माइक्रोसाइट बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करती हैं। TravelDeck एजेंसी ग्राहकों को सीधे यात्राएँ नहीं बेचता है, उन्हें प्रतिस्पर्धी ऑफ़र नहीं भेजता है, एजेंसी और उसके ग्राहक के बीच संविदात्मक संबंध को प्रतिस्थापित नहीं करता है।

एजेंसी अपने ग्राहकों के साथ व्यावसायिक, संविदात्मक, कर और नागरिक संबंध के लिए एकमात्र ज़िम्मेदार पक्ष बनी रहती है, जिसमें शामिल हैं (लेकिन सीमित नहीं): यात्रा दस्तावेज़ जारी करना, तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं के साथ बुकिंग, शिकायतों का प्रबंधन, रिफ़ंड और विवाद।

9.2 Magic-link और ग्राहक पहुँच

एजेंसियाँ अपने ग्राहकों को magic-link के माध्यम से स्पष्ट पंजीकरण की आवश्यकता के बिना आमंत्रित कर सकती हैं। एजेंसी द्वारा ग्राहक को magic-link भेजना मानता है कि एजेंसी ने यात्रा संगठन उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण के लिए ग्राहक की सहमति एकत्र की है (एजेंसी पक्ष पर गोपनीयता सूचना)।

9.3 Visa-check

एजेंसी पैनल में उपलब्ध visa-check आंतरिक डेटासेट + अनुकूलन योग्य ओवरराइड पर आधारित एक सूचनात्मक सेवा है। यह प्रतिस्थापित नहीं करता है कांसुलेट, दूतावासों या सक्षम अधिकारियों की आधिकारिक राय। एजेंसी प्रस्थान से पहले प्रत्येक ग्राहक के लिए वीज़ा आवश्यकताओं और पासपोर्ट वैधता की अंतिम जाँच के लिए ज़िम्मेदार बनी रहती है।

9.4 सार्वजनिक माइक्रोसाइट

माइक्रोसाइट (जैसे traveldeck.ai/a/<agency>) एजेंसी द्वारा अपलोड की गई सामग्री (पैकेज, विवरण, छवियाँ, ब्लॉग अनुभाग, संपर्क) से उत्पन्न एक सार्वजनिक साइट है। एजेंसी प्रकाशित सामग्री के लिए ज़िम्मेदार है: कीमतों की सत्यता, विवरण, उपयोग की गई छवियाँ (किसी भी लाइसेंस के साथ), संपर्क/lead फ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा के प्रसंस्करण की अनुरूपता।

10. बौद्धिक संपदा

TravelDeck प्लेटफ़ॉर्म (ऐप, वेब, एजेंसी पैनल, माइक्रोसाइट इंजन), सोर्स कोड, डिज़ाइन, लोगो, ट्रेडमार्क, संपादकीय टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, चित्रण और वास्तुकला सहित, TravelDeck की विशेष संपत्ति है और इटालियन और अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

लिखित प्राधिकरण के बिना प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भी घटक से कॉपी, संशोधित, वितरित, decompile या व्युत्पन्न कार्य बनाने की अनुमति नहीं है। विशेष रूप से एजेंसी माइक्रोसाइट सामग्री या सार्वजनिक पत्रिका के बड़े पैमाने पर scraping निषिद्ध है।

उपयोगकर्ता सामग्री संबंधित लेखकों की संपत्ति बनी रहती है, जैसा कि अनुभाग 5.2 में निर्दिष्ट है।

11. ज़िम्मेदारी की सीमा

प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" (as is) और "जैसा उपलब्ध है" (as available) प्रदान किया जाता है, किसी भी प्रकार की गारंटी के बिना, स्पष्ट या निहित।

TravelDeck गारंटी नहीं देता:

• AI द्वारा उत्पन्न सामग्री (यात्रा-योजनाएँ, PDF गाइड, रसीद OCR, सुझाव, आदि) की सटीकता, विश्वसनीयता या पूर्णता।
• परिवहन, आवास या वीज़ा आवश्यकताओं की कीमतों, समय-सारिणी, उपलब्धता पर जानकारी की शुद्धता।
• प्लेटफ़ॉर्म का निर्बाध, त्रुटि मुक्त या सुरक्षित संचालन।
• push सूचनाओं (FCM, Apple Push) या SSE streams (AI जनरेशन, सत्यापन, आदि) का समय पर वितरण।
• किसी विशेष उद्देश्य के लिए सेवा की उपयुक्तता, जिसमें कर रिपोर्टिंग या नियामक अनुपालन के उद्देश्य शामिल हैं।

किसी भी मामले में TravelDeck, उसके प्रशासकों, कर्मचारियों या सहयोगियों को प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या उपयोग की असंभवता से उत्पन्न प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं: आर्थिक नुकसान, छूटी हुई बुकिंग, अस्वीकृत खर्च रिपोर्ट, सीमा शुल्क दंड, यात्रा असुविधा, डेटा हानि या कोई अन्य नुकसान।

12. खाते का निलंबन और बंद होना

TravelDeck बिना सूचना के निम्नलिखित मामलों में खाते को निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• इन सेवा शर्तों का उल्लंघन।
• प्लेटफ़ॉर्म या उसकी सुविधाओं का अपमानजनक, धोखाधड़ी या अवैध उपयोग।
• अन्य उपयोगकर्ताओं या सेवा के संचालन को नुकसान पहुँचाने वाला व्यवहार।
• AI क्रेडिट सिस्टम में हेरफेर का प्रयास या एंटी-धोखाधड़ी सुरक्षा को बायपास करना।
• एजेंसी खातों के लिए: माइक्रोसाइट पर अवैध सामग्री का प्रकाशन, अंतिम ग्राहकों के विरुद्ध व्यावसायिक धोखाधड़ी या क्षेत्र विनियमन द्वारा अधिकृत न की गई गतिविधियों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग।

खाता बंद होने की स्थिति में, अप्रयुक्त शेष AI क्रेडिट वापस नहीं किए जाएँगे।

13. शर्तों में संशोधन

TravelDeck किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। संशोधनों को ऐप, वेब ऐप, एजेंसी पैनल या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। संशोधनों के प्रकाशन के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

उपयोग की शर्तों पर अद्यतन रहने के लिए हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की जाँच करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

14. लागू कानून और सक्षम अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें इतालवी कानून द्वारा शासित हैं। इन शर्तों की व्याख्या या निष्पादन से उत्पन्न किसी भी विवाद के लिए, उपभोक्ता के निवास या अधिवास के स्थान का न्यायालय विशेष अधिकार क्षेत्र होगा, इतालवी उपभोक्ता संहिता (विधायी आदेश 206/2005) के अनुसार, जहाँ लागू हो। पेशेवर एजेंसियों के साथ B2B संबंधों के लिए, सक्षम न्यायालय मिलान है, जब तक कि लिखित में अन्यथा सहमति न हो।

15. संपर्क

इन सेवा शर्तों से संबंधित प्रश्नों, रिपोर्टों या अनुरोधों के लिए, आप हमें इस पते पर संपर्क कर सकते हैं:

a.esposito@floaty.it